Vimeo no ofrece ayuda en castellano para comprar y acceder al canal, así que hemos traducido lo básico. No podemos dar soporte técnico sobre los servicios propios de Vimeo.
En Bordonada Films TV no hace falta crear una cuenta aparte: tu cuenta se crea sola con el correo que uses al pagar.
Entra en tv.bordonadafilms.com y elige el documental que quieras ver.
Pulsa el botón de compra o alquiler y elige la opción.
Escribe tu correo electrónico. Revísalo bien: será tu única forma de entrar después.
Paga con tarjeta o PayPal y confirma.
Pulsa Empezar a ver (Start watching) en la pantalla de confirmación.
Al terminar recibirás un correo de VHX (la plataforma de Vimeo que usamos) con el asunto Start watching. Guárdalo: tiene un enlace directo a tu película. Puede llegar en inglés; es normal.
Consejo: añade support@vhx.tv a tus contactos para que estos correos no acaben en spam.
Hay dos formas de entrar. La más sencilla es el enlace por correo, sin contraseña.
Pulsa INICIAR SESIÓN arriba a la derecha.
Escribe el mismo correo con el que compraste y pulsa Siguiente.
Abre tu correo: te llegará un mensaje de VHX con un enlace de acceso.
Pulsa el enlace y entrarás directamente a tus películas.
Si un enlace antiguo ya no funciona, pide uno nuevo repitiendo los pasos.
Pulsa INICIAR SESIÓN, escribe tu correo y pulsa Siguiente.
Escribe tu contraseña y entra.
Pulsa INICIAR SESIÓN, escribe tu correo y pulsa Siguiente.
Debajo del campo de contraseña, elige Restablecer contraseña (Reset your password).
Escribe tu correo y confirma.
Recibirás un correo con un enlace para crear una contraseña nueva. Si no llega en unos minutos, revisa spam.
Dónde verlo: en el navegador de tu ordenador, móvil o tableta, entrando en tv.bordonadafilms.com con tu correo.
En la tele: desde el reproductor puedes enviar la imagen con Chromecast o AirPlay, si tu televisor o dispositivo lo admite.
Alquileres: tienen un plazo para verlos, indicado al alquilar. Pasado ese plazo, la película vuelve a bloquearse.
Descargas: si tu compra incluye descarga, verás el botón Descargar junto a la película.
Mis películas: una vez dentro, todo lo que has comprado o alquilado aparece en tu biblioteca.
Escríbenos a chavinandez@gmail.com indicando el correo con el que compraste, la película y, si puedes, una captura del error. Te respondemos lo antes posible, pero ten en cuenta que el soporte técnico de VIMEO no lo gestionamos nosotros directamente. Pasaremos la consulta, y no depende de nosotros el tiempo de respuesta por parte del equipo técnico de VIMEO.
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